Serviceverträge, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen
Um eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung sicherzustellen, müssen sich Ärzte auf ihre Geräte verlassen können. Mit Serviceleistungen von Olympus können sich Kunden sicher sein, dass sie den größten Nutzen aus ihren Geräten ziehen. Mit INFOCUS-Serviceverträgen übernimmt Olympus das Gerätemanagement seiner Kunden. Je nach Kundensituation kann die Geräteverfügbarkeit mit dem vorhandenen Budgetrahmen in Einklang gebracht werden. INFOCUS-Serviceverträge geben Ärzten die Gewissheit, dass ihre Geräte in kompetenten, erfahrenen und sicheren Händen sind.
Für eine höhere Geräteverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von medizintechnischen Geräten bestimmt die Effizienz von Krankenhäusern und die Qualität der Patientenversorgung. Mit INFOCUS-Serviceverträgen übernimmt Olympus die Verantwortung für ein optimales Management des vorhanden Geräteparks. Der Kunde kann sich darauf verlassen, dass seine Geräte stets bestmöglich instand gehalten werden, sodass Prozeduren zuverlässig geplant und durchgeführt werden können.
- Individuelle Ursachenanalyse zur Reparaturhistorie sowie Beratung und Schulung zur Schadensprävention
- Vor-Ort-Inspektion und -Wartung durch Olympus Servicetechniker, um sicherzustellen, dass sich die Produkte in einem einwandfreien Betriebszustand befinden
- Reparatur nach Herstellervorgaben
- Sofortige Telefon- und Online-Unterstützung zur Fehlersuche und -behebung
- Leihgeräte zur Kompensation von Geräteausfällen
Der passende Vertrag
für jedes Budget
Den Gerätepark im Krankenhaus optimal zu nutzen, ist wichtiger denn je. Angesichts schrumpfender Budgets und finanzieller Zwänge stehen alle Abteilungen zunehmend unter Druck. Gleichzeitig müssen Krankenhäuser mit den vorhandenen Geräten mehr Eingriffe durchführen. INFOCUS-Serviceverträge sind so konzipiert, dass sie die täglichen Arbeitsaufgaben mit den wirtschaftlichen Anforderungen in Einklang bringen und den Kunden helfen, ihr Budget und ihre Geräte optimal zu nutzen. Hierdurch können unsere Kunden im Budgetrahmen bleiben und effektiv planen.
Individuelle Lösungen für unterschiedliche Anforderungen
Vielfältige Optionen in Serviceverträgen können unterschiedliche Prioritäten innerhalb des Krankenhauses mit genau der Aufmerksamkeit berücksichtigen, die sie benötigen. Unterschiedliche Produkte erfordern verschiedene Serviceabdeckungen, und Krankenhäuser brauchen einen Partner, der ihnen konkrete Lösungen für die spezifi schen Herausforderungen im Service bietet. Von der Auswahl der passenden Vertragsart bis zur Bestätigung sind INFOCUS-Serviceverträge auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt. Durch individuelle Beratung entscheiden die Kunden, welche Vertragsart den größten Nutzen für ihren klinischen Alltag bringt. Dabei stehen die täglichen Herausforderungen im Mittelpunkt.
Eine langfristige Servicepartnerschaft
Olympus ist Experte für die medizinische und chirurgische Endoskopie sowie für Aufbereitungssysteme und verfügt über große Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden. Mit diesem Wissen geht ein tiefes Verständnis der Servicetätigkeiten einher, die zur Instandhaltung dieser Geräte und zur Optimierung der Geräteverfügbarkeit erforderlich sind. Während der gesamten Laufzeit eines INFOCUS-Servicevertrags erhalten die Kunden kontinuierliche Unterstützung und die Kompetenz und Erfahrung, die notwendig sind, um den aktuellen und zukünftigen Servicebedarf zu decken.
Starkes und zuverlässiges Service-Netzwerk in ganz Europa
Erfahrene Servicetechniker führen jährlich mehr als 160.000 Reparaturen nach international einheitlichen Herstellerstandards durch.
Die technischen Mitarbeiter erhalten über 50.000 Schulungsstunden pro Jahr, um auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.
Rund 1.000 Servicetechniker unterstützen unsere Kunden in ganz Europa.
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INFOCUS-Serviceverträge
Ihr Olympus Service-Vertriebsteam gibt gern nähere Auskunft und berechnet Ihren persönlichen INFOCUS-Servicevertrag.
