Bestellung und Rücksendungen

Unsere Vertriebsmitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus dem Produktkatalog auf unserer Website aus und senden Sie uns eine Kontaktanfrage. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Derzeit ist es nicht möglich, unsere Produkte online zu bestellen. Um ein konkretes Angebot zu erhalten, senden Sie uns bitte über eines unserer Kontaktformulare eine Bestellanfrage mit dem Betreff „Bestellung und Rücksendungen“. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Olympus respektiert Ihre Privatsphäre. Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, finden Sie in unserer  Datenschutzerklärung.
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Um eine Live-Demonstration eines Medizinprodukts von Olympus zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte z. B. über das Kontaktformular mit „Bestellung und Rücksendungen“ als Betreff. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Möchten Sie eine Bestellung aufgeben oder haben Sie eine Frage zur Rückgabe eines Produkts? Unsere Kundendienstabteilung ist Ihnen gerne behilflich. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über eines unserer Kontaktformulare mit „Bestellung und Rücksendungen“ als Betreff. Unsere Kundendienstabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden, beachten Sie bitte, dass wir hierfür einen Prozess festgelegt haben.

1.) Retoure anmelden

Senden Sie uns die ausgefüllte Retourenanmeldung per E-Mail (alternativ per Fax) zu. Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen die zu retournierenden Artikel unbenutzt sein, in der unbeschädigten, unbeklebten und unbeschrifteten Originalverpackung versandt und innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt an Olympus zurückgesendet werden.
Aufbereitungschemikalien können wir leider nicht zurücknehmen. Diese sind von der Retoure ausgeschlossen.

2.) Prüfung durch Olympus

Olympus prüft Ihre Retourenanmeldung. Sie erhalten von uns eine Antwort mit den für Sie erforderlichen Informationen und Rücksendedokumenten.

3.) Versand

Schicken Sie die Artikel in unbeschädigter Originalverpackung an die in den Rücksendedokumenten angegebene Adresse.

4.) Gutschrift

Nach erfolgreicher Warenprüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift für die retournierten Artikel.

Download Formular Retourenanmeldung (PDF, 48 KB)

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